Construído e a funcionar
Pedidos, ofertas, pagamentos retidos, transferências e ferramentas de segurança já estão implementados.
- No momento
- Agendado
- Remoto
- No espaço do profissional
- B2BEm breve
Profissionais de confiança, quando precisa deles.
Profissionais verificados, preços acordados entre ambos e pagamentos retidos até o trabalho estar concluído.
A história da Ana
Uma torneira a pingar, resolvida.
A Ana encontra um canalizador verificado, combina o preço na app e o pagamento fica retido até a torneira estar arranjada.
Pouco tempo? Escolha uma visita rápida:
Todos os serviços, uma app de confiança.
Porquê o R3solvo
Contratar um serviço não devia ser uma aposta.
O problema
Qualidade irregular, acordos informais e pouca proteção para ambas as partes.
A nossa resposta
Uma plataforma para todas as formas de contratar, com cada profissional verificado e três níveis de confiança.
Melhor para ambos
Os clientes contratam com confiança. Os profissionais crescem com regras justas. As mesmas três regras para ambos.
Formas de contratar
Como precisar.
No momento
Urgente? Os profissionais próximos são avisados de imediato.
Agendado
Escolha os dias e as horas que lhe convêm. O profissional marca uma vaga.
Remoto
Apoio informático, explicações ou consultoria, a partir de qualquer lugar. Ambas as partes confirmam a sessão.
No espaço do profissional
Encontre um salão, estúdio ou ginásio perto de si. Marque uma hora para uma pessoa ou um grupo inteiro.
B2BEm breve
Serviço recorrente e em vários locais para empresas. É o nosso próximo passo.
O catálogo
900+ serviços. Uma app.
De fugas de água a casamentos
Mais de 900 serviços em 111 categorias, de fugas de água a explicações.
Sempre a crescer
Os profissionais podem propor novos serviços com um preço sugerido. A nossa equipa revê cada um antes de o publicar.
Três níveis de confiança
Todos verificados. Os melhores vão mais longe.
Verificado
Identificação e registo criminal verificados pela nossa equipa antes do primeiro trabalho e renovados todos os anos.
Qualificado
Licenças, diplomas e cursos verificados um a um. Serviços de saúde, jurídicos e financeiros exigem uma licença verificada.
R3solvo Certified
Avaliações de topo ao longo do tempo e uma avaliação profissional. Precisa de mais? Peça apenas profissionais Qualificados ou R3solvo Certified.
Conheça o profissional
Saiba quem vem.
O essencial primeiro
Avaliação, trabalhos feitos, tempo de resposta, idiomas e ferramentas próprias. Guarde os favoritos para voltar a marcar.
Provas, não promessas
Credenciais verificadas e um preço claro para cada serviço: à hora, por trabalho ou por sessão.
Trabalho real, avaliações reais
Trabalhos mostrados só com a aprovação do cliente, com a sua avaliação. Os profissionais podem responder em público.
Negociação
Um preço acordado por ambos.
Várias ofertas
Compare as ofertas linha a linha: mão de obra, materiais, ferramentas e deslocação. Escolha aquela em que confia.
Escolha em cada pedido: aberto a ofertas ou marcado ao seu preço.
Converse primeiro
Converse e partilhe fotografias dentro do trabalho, para que o âmbito fique claro desde o início.
Sem foto, sem extra
Um custo extra precisa de uma foto ou vídeo e do seu OK. Paga-o no momento em que o aprova.
Pagamentos protegidos
O pagamento só sai quando o trabalho termina.
Pague ao marcar
Pague com cartão através da Stripe. Os preços já incluem a nossa taxa de proteção de 5%.
Retido, não entregue
O profissional só recebe quando o trabalho estiver concluído. Acompanhe cada passo, do pagamento à libertação.
Tempo para verificar
Depois do trabalho, tem tempo para o verificar. Em seguida o pagamento é libertado, ou liberte-o antes.
Problema? Fica em pausa
Comunique um problema e o pagamento aguarda até a nossa equipa o resolver.
Satisfeito? Agradeça
Deixe uma gorjeta. Toque no coração para cobrir a taxa e o profissional recebe-a por inteiro.
Segurança ativa
A ajuda está a um toque.
Saiba quando chega
O profissional partilha a hora de chegada. As notas sobre chaves só são mostradas ao profissional do seu trabalho.
Ajuda num toque
Ligue à polícia ou a uma ambulância a partir do trabalho, ou mantenha premido um botão para alertar a nossa equipa.
Uma equipa real por trás
Os alertas chegam de imediato à nossa equipa com os detalhes do trabalho, e respondemos na app.
Em destaque · Treino pessoal
Uma categoria, um processo completo.
O treino pessoal mostra até onde pode ir uma única categoria.
Planos do seu treinador
Sessões, tarefas e objetivos num plano que segue na app.
Treine com a app
Os temporizadores guiam cada série e regista como correu cada uma.
Progresso visível
Assiduidade, tarefas e medidas corporais num só lugar, para si e para o seu treinador.
Para profissionais
Gira o seu negócio num só ecrã.
Fique online, receba trabalhos
Fique disponível e os trabalhos chegam. Vê quanto recebe antes de aceitar, sem pagar por pedidos.
O seu horário, as suas regras
Defina o horário semanal. Os trabalhos marcados entram no seu calendário.
Receba e cumpra as regras
Ganhos por dia, semana e mês, pagos através da Stripe. Dá os seus dados fiscais uma vez; o reporte da plataforma fica connosco.
Faça crescer o negócio
Portefólio aprovado pelos clientes, lista de clientes, descontos e uma página pública com código QR. Suba de nível: 15% de comissão como R3solvo Certified.
Em todos os dispositivos
Comece num lado. Continue noutro.
Planeie no ecrã grande
Crie pedidos, compare ofertas e acompanhe trabalhos no browser do portátil.
Leve-o consigo
Funciona no browser do telemóvel desde o primeiro dia. As apps para iPhone e Android chegam em breve.
Uma conta em todo o lado
Portátil, telemóvel ou tablet: a mesma conta, os mesmos trabalhos, mensagens em tempo real.
Para investidores
Um produto que funciona, pronto a crescer.
O produto principal já está construído e a funcionar. Estamos a falar com os primeiros investidores sobre a próxima fase de crescimento.
Receita por trabalho concluído
Os profissionais pagam comissão só quando o trabalho fica concluído. Os clientes pagam uma taxa de 5%.
Confiança de raiz
Três níveis de profissionais verificados dão aos clientes, e depois às empresas, um padrão claro.
Pronto a expandir
Portugal primeiro, em inglês, português e espanhol. Seguem-se as empresas e novos países.
Apenas para informação. Não constitui uma oferta de valores mobiliários.
Os seus ganhos
Veja quanto fica para si.
Define o preço, e a taxa do cliente acresce. Preço combinado, dinheiro garantido.
20% de comissão
€1,440por mês
€48.00 por trabalho
18% de comissão
€1,476por mês
€49.20 por trabalho
15% de comissão
€1,530por mês
€51.00 por trabalho
Registar-me como profissional
Exemplo antes de impostos e dos seus custos. As taxas Founding Pro duram 12 meses após a aprovação.
Perguntas frequentes
Perguntas e respostas.
Falta alguma coisa? Peça acesso antecipado e pergunte-nos.
Quando e onde vai estar disponível?
Uma beta fechada começa em breve em Portugal, em inglês, português e espanhol. Quem tem acesso antecipado experimenta primeiro, e seguem-se mais países.
Como funciona a proteção de pagamentos?
Paga com cartão através da Stripe ao marcar. O dinheiro fica retido até o trabalho estar concluído e é libertado após um breve período de revisão, ou antes, se preferir. Se comunicar um problema, fica em pausa enquanto a nossa equipa o analisa.
E se uma marcação for cancelada?
Até um profissional aceitar, pode cancelar na app sem custos. Se um trabalho marcado for cancelado, tudo o que pagou é reembolsado. Marcou uma visita ao espaço do profissional e não foi? Passados 15 minutos, metade do preço fica para o profissional.
E se o profissional cancelar?
Antes de o trabalho começar, o seu pedido volta a ficar aberto a outros profissionais. O que pagou é reembolsado, e só paga de novo quando outro profissional aceitar o trabalho.
Quem leva os materiais?
Indica o que já tem quando envia o pedido. Se o profissional levar materiais ou ferramentas, a oferta mostra cada um com o seu preço. Nada é cobrado sem a sua aceitação.
Quanto cobra o R3solvo?
Os clientes pagam uma Taxa de Proteção e Segurança de 5% (entre 1,50 € e 12 €), já incluída em cada preço. Os profissionais pagam 20%, 18% ou 15% de comissão, conforme o nível, e os Founding Pros 17%, 15% ou 12% nos primeiros 12 meses. IVA incluído.
Onde estão os meus recibos?
Em Pagamentos. Vê cada pagamento, extra, gorjeta e reembolso, cada um com o recibo da Stripe. Os profissionais veem os pagamentos recebidos em Rendimentos.
Como são verificados os profissionais?
A nossa equipa verifica a identificação e o registo criminal de cada profissional antes do primeiro trabalho. Qualificado acrescenta credenciais verificadas. R3solvo Certified acrescenta avaliações de topo e uma avaliação feita por psicólogos credenciados. Os serviços regulados ficam bloqueados até a licença ser aprovada.
Posso marcar aulas para uma criança?
Sim. Um adulto faz a marcação e continua responsável pela criança. As explicações para crianças exigem um profissional com verificação de antecedentes aprovada.
Posso oferecer os meus serviços?
Sim. Escolha "Profissional" ao pedir acesso antecipado. Envia a identificação e o registo criminal e configura os pagamentos com a Stripe. Depois de aprovado, pode aceitar trabalhos. Pagamos metade da avaliação R3solvo Certified.
O botão de emergência substitui o 112?
Não. Numa emergência, ligue primeiro para os serviços de emergência. A app também tem botões para ligar à polícia ou a uma ambulância, e o alerta avisa a nossa equipa.
Seja dos primeiros.
Saiba assim que o R3solvo abrir e ajude a melhorá-lo como um dos primeiros a testar. Sem spam.
© 2026 R3solvo. Todos os direitos reservados.
Em detalhe: Pagamento protegido: o profissional só recebe no fim
Atualizado a
Paga na app quando aceita o preço, e a R3solvo guarda o dinheiro até o trabalho estar feito. O profissional só recebe depois disso, e se algo correr mal, o pagamento fica em pausa.
Como funciona o pagamento protegido?
- Aceita o preço ou uma oferta. O cartão guardado é cobrado nesse momento, através da Stripe.
- A R3solvo retém o pagamento enquanto o trabalho está a decorrer.
- O profissional conclui o trabalho. Começa um período de revisão de 12 horas.
- Aprova, ou deixa passar as 12 horas. O pagamento é libertado para o profissional. Se aprovar antes, ele recebe logo.
E se o trabalho correr mal?
Reporte um problema durante o período de revisão. O pagamento fica em pausa e nada é libertado até a nossa equipa analisar o trabalho. Depois, ou o profissional recebe, ou o dinheiro é-lhe devolvido.
O preço pode subir a meio do trabalho?
Só com a sua aprovação. Um custo extra precisa de uma foto ou vídeo e do seu OK. Sem foto, não há extra. Paga-o no momento em que o aprova, e nunca antes.
Posso cancelar?
Sim, sem custos, enquanto nenhum profissional tiver aceitado o pedido. Se um trabalho marcado for cancelado, tudo o que pagou é reembolsado, incluindo os custos extra. Os reembolsos no cartão demoram 5 a 10 dias úteis. Se o profissional cancelar antes de começar, o pedido volta a ficar aberto a outros profissionais.
Quanto custa usar a R3solvo?
O preço do trabalho é o que combinou com o profissional. A isso soma-se a Taxa de Proteção e Segurança: 5% do preço, no mínimo 1,50 € e no máximo 12 €, IVA incluído. Num trabalho de 60 €, paga 63 €. Vê sempre o total antes de aceitar.
Onde estão os recibos?
Em Pagamentos vê cada pagamento, extra, gorjeta e reembolso, cada um com o recibo da Stripe. Se deixar uma gorjeta, toque no coração para cobrir a taxa, e o profissional recebe a gorjeta toda.
Porque não pagar em dinheiro?
Em dinheiro, paga antes e espera que corra bem, ou paga depois e o profissional espera que pague. Não há recibo, nem forma de pausar o pagamento, nem a quem pedir o dinheiro de volta. Na app, o dinheiro fica guardado até os dois lados terem razões para estar satisfeitos.
O profissional também fica protegido?
Sim. Quando o preço é aceite, o dinheiro já está na app, por isso o profissional sabe que vai receber. Vê o valor que recebe antes de aceitar o trabalho.
Veja também: Preços e propostas Profissionais verificados Perguntas frequentes
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In detail: Protected payment: the pro is paid at the end
Updated
You pay in the app when you accept the price, and R3solvo holds the money until the job is done. The professional is paid only after that, and if something goes wrong, the payment pauses.
How do protected payments work?
- You accept the price or an offer. Your saved card is charged then, through Stripe.
- R3solvo holds the payment while the job is under way.
- The professional finishes the job. A 12-hour review period starts.
- You approve, or let the 12 hours pass. The payment is released to the professional. Approve sooner, and they're paid straight away.
What if the job goes wrong?
Report a problem during the review period. The payment pauses, and nothing is released until our team has looked into the job. Then either the professional is paid, or your money is refunded.
Can the price go up during the job?
Only with your approval. An extra cost needs a photo or video and your OK. No photo, no extra. You pay it when you approve it, never before.
Can I cancel?
Yes, at no cost, while no professional has accepted your request. If a booked job is cancelled, everything you paid is refunded, extra costs included. Card refunds take 5 to 10 working days. If the professional cancels before the work starts, your request opens again to other professionals.
How much does R3solvo cost?
The job's price is what you agreed with the professional. On top, there's the Protection & Safety fee: 5% of the price, at least €1.50 and at most €12, VAT included. On a €60 job, you pay €63. You always see the total before you accept.
Where are my receipts?
In Payments you see every charge, extra, tip and refund, each with its Stripe receipt. If you leave a tip, tap the heart to cover the fee, and the professional gets the whole tip.
Why not pay cash?
With cash, you pay first and hope it goes well, or you pay afterwards and the professional hopes you will. There's no receipt, no way to pause the payment and nobody to ask for your money back. In the app, the money is kept safe until both sides have reason to be happy.
Is the professional protected too?
Yes. Once the price is accepted, the money is already in the app, so the professional knows they'll be paid. They see what they'll receive before they accept the job.
See also: Your price or offers Checked professionals FAQ
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En detalle: Pago protegido: el profesional cobra al final
Actualizado el
Pagas en la app cuando aceptas el precio, y R3solvo guarda el dinero hasta que el trabajo está hecho. El profesional cobra solo después, y si algo sale mal, el pago queda en pausa.
¿Cómo funciona el pago protegido?
- Aceptas el precio o una oferta. Se cobra en ese momento a tu tarjeta guardada, a través de Stripe.
- R3solvo retiene el pago mientras se hace el trabajo.
- El profesional termina el trabajo. Empieza un periodo de revisión de 12 horas.
- Lo apruebas, o dejas pasar las 12 horas. El pago se libera al profesional. Si lo apruebas antes, cobra enseguida.
¿Y si el trabajo sale mal?
Informa de un problema durante el periodo de revisión. El pago queda en pausa y no se libera nada hasta que nuestro equipo revisa el trabajo. Después, o el profesional cobra, o te devolvemos el dinero.
¿El precio puede subir a mitad del trabajo?
Solo si tú lo apruebas. Un coste extra necesita una foto o un vídeo y tu visto bueno. Sin foto, no hay extra. Lo pagas en el momento en que lo apruebas, nunca antes.
¿Puedo cancelar?
Sí, sin coste, mientras ningún profesional haya aceptado tu solicitud. Si se cancela un trabajo reservado, te devolvemos todo lo que pagaste, costes extra incluidos. Los reembolsos en tarjeta tardan de 5 a 10 días hábiles. Si el profesional cancela antes de empezar, tu solicitud vuelve a estar abierta a otros profesionales.
¿Cuánto cuesta usar R3solvo?
El precio del trabajo es el que acordaste con el profesional. A eso se suma la Tarifa de Protección y Seguridad: el 5% del precio, con un mínimo de 1,50 € y un máximo de 12 €, IVA incluido. En un trabajo de 60 €, pagas 63 €. Siempre ves el total antes de aceptar.
¿Dónde están mis recibos?
En Pagos ves cada cobro, extra, propina y reembolso, cada uno con su recibo de Stripe. Si dejas propina, toca el corazón para cubrir la tarifa, y el profesional recibe la propina entera.
¿Por qué no pagar en efectivo?
En efectivo, pagas antes y esperas que salga bien, o pagas después y el profesional espera que pagues. No hay recibo, ni forma de pausar el pago, ni a quién pedir tu dinero. En la app, el dinero queda guardado hasta que las dos partes tienen motivos para estar contentas.
¿El profesional también está protegido?
Sí. Cuando se acepta el precio, el dinero ya está en la app, así que el profesional sabe que va a cobrar. Ve lo que recibe antes de aceptar el trabajo.
Ver también: Precios y ofertas Profesionales verificados Preguntas frecuentes
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