Construído e a funcionar
Pedidos, ofertas, pagamentos retidos, transferências e ferramentas de segurança já estão implementados.
- No momento
- Agendado
- Remoto
- No espaço do profissional
- B2BEm breve
Profissionais de confiança, quando precisa deles.
Profissionais verificados, preços acordados entre ambos e pagamentos retidos até o trabalho estar concluído.
Comece aqui
Contrate um profissional, ou seja um.
Escolha o seu lado, ou aguarde e a história completa começa.
Pouco tempo? Escolha uma visita rápida:
Todos os serviços, uma app de confiança.
Porquê o R3solvo
Contratar um serviço não devia ser uma aposta.
O problema
Qualidade irregular, acordos informais e pouca proteção para ambas as partes.
A nossa resposta
Uma plataforma para todas as formas de contratar, com cada profissional verificado e três níveis de confiança.
Melhor para ambos
Os clientes contratam com confiança. Os profissionais crescem com regras justas. As mesmas três regras para ambos.
Formas de contratar
Como precisar.
No momento
Urgente? Os profissionais próximos são avisados de imediato.
Agendado
Escolha os dias e as horas que lhe convêm. O profissional marca uma vaga.
Remoto
Apoio informático, explicações ou consultoria, a partir de qualquer lugar. Ambas as partes confirmam a sessão.
No espaço do profissional
Encontre um salão, estúdio ou ginásio perto de si. Marque uma hora para uma pessoa ou um grupo inteiro.
B2BEm breve
Serviço recorrente e em vários locais para empresas. É o nosso próximo passo.
O catálogo
900+ serviços. Uma app.
De fugas de água a casamentos
Mais de 900 serviços em 111 categorias, de fugas de água a explicações.
Sempre a crescer
Os profissionais podem propor novos serviços com um preço sugerido. A nossa equipa revê cada um antes de o publicar.
Três níveis de confiança
Todos verificados. Os melhores vão mais longe.
Verificado
Identificação e registo criminal verificados pela nossa equipa antes do primeiro trabalho e renovados todos os anos.
Qualificado
Licenças, diplomas e cursos verificados um a um. Serviços de saúde, jurídicos e financeiros exigem uma licença verificada.
R3solvo Certified
Avaliações de topo ao longo do tempo e uma avaliação profissional. Precisa de mais? Peça apenas profissionais Qualificados ou R3solvo Certified.
Conheça o profissional
Saiba quem vem.
O essencial primeiro
Avaliação, trabalhos feitos, tempo de resposta, idiomas e ferramentas próprias. Guarde os favoritos para voltar a marcar.
Provas, não promessas
Credenciais verificadas e um preço claro para cada serviço: à hora, por trabalho ou por sessão.
Trabalho real, avaliações reais
Trabalhos mostrados só com a aprovação do cliente, com a sua avaliação. Os profissionais podem responder em público.
Negociação
Um preço acordado por ambos.
Várias ofertas
Compare as ofertas linha a linha: mão de obra, materiais, ferramentas e deslocação. Escolha aquela em que confia.
Escolha em cada pedido: aberto a ofertas ou marcado ao seu preço.
Converse primeiro
Converse e partilhe fotografias dentro do trabalho, para que o âmbito fique claro desde o início.
Sem foto, sem extra
Um custo extra precisa de uma foto ou vídeo e do seu OK. Paga-o no momento em que o aprova.
Pagamentos protegidos
O pagamento só sai quando o trabalho termina.
Pague ao marcar
Pague com cartão através da Stripe. Os preços já incluem a nossa taxa de proteção de 5%.
Retido, não entregue
O profissional só recebe quando o trabalho estiver concluído. Acompanhe cada passo, do pagamento à libertação.
Tempo para verificar
Depois do trabalho, tem tempo para o verificar. Em seguida o pagamento é libertado, ou liberte-o antes.
Problema? Fica em pausa
Comunique um problema e o pagamento aguarda até a nossa equipa o resolver.
Satisfeito? Agradeça
Deixe uma gorjeta. Toque no coração para cobrir a taxa e o profissional recebe-a por inteiro.
Segurança ativa
A ajuda está a um toque.
Saiba quando chega
O profissional partilha a hora de chegada. As notas sobre chaves só são mostradas ao profissional do seu trabalho.
Ajuda num toque
Ligue à polícia ou a uma ambulância a partir do trabalho, ou mantenha premido um botão para alertar a nossa equipa.
Uma equipa real por trás
Os alertas chegam de imediato à nossa equipa com os detalhes do trabalho, e respondemos na app.
Em destaque · Treino pessoal
Uma categoria, um processo completo.
O treino pessoal mostra até onde pode ir uma única categoria.
Planos do seu treinador
Sessões, tarefas e objetivos num plano que segue na app.
Treine com a app
Os temporizadores guiam cada série e regista como correu cada uma.
Progresso visível
Assiduidade, tarefas e medidas corporais num só lugar, para si e para o seu treinador.
Para profissionais
Gira o seu negócio num só ecrã.
Fique online, receba trabalhos
Fique disponível e os trabalhos chegam. Vê quanto recebe antes de aceitar, sem pagar por pedidos.
O seu horário, as suas regras
Defina o horário semanal. Os trabalhos marcados entram no seu calendário.
Receba e cumpra as regras
Ganhos por dia, semana e mês, pagos através da Stripe. Dá os seus dados fiscais uma vez; o reporte da plataforma fica connosco.
Faça crescer o negócio
Portefólio aprovado pelos clientes, lista de clientes, descontos e uma página pública com código QR. Suba de nível: 15% de comissão como R3solvo Certified.
Em todos os dispositivos
Comece num lado. Continue noutro.
Planeie no ecrã grande
Crie pedidos, compare ofertas e acompanhe trabalhos no browser do portátil.
Leve-o consigo
Funciona no browser do telemóvel desde o primeiro dia. As apps para iPhone e Android chegam em breve.
Uma conta em todo o lado
Portátil, telemóvel ou tablet: a mesma conta, os mesmos trabalhos, mensagens em tempo real.
Para investidores
Um produto que funciona, pronto a crescer.
O produto principal já está construído e a funcionar. Estamos a falar com os primeiros investidores sobre a próxima fase de crescimento.
Receita por trabalho concluído
Os profissionais pagam comissão só quando o trabalho fica concluído. Os clientes pagam uma taxa de 5%.
Confiança de raiz
Três níveis de profissionais verificados dão aos clientes, e depois às empresas, um padrão claro.
Pronto a expandir
Portugal primeiro, em inglês, português e espanhol. Seguem-se as empresas e novos países.
Apenas para informação. Não constitui uma oferta de valores mobiliários.
Os seus ganhos
Veja quanto fica para si.
Define o preço, e a taxa do cliente acresce. Preço combinado, dinheiro garantido.
20% de comissão
€1,440por mês
€48.00 por trabalho
18% de comissão
€1,476por mês
€49.20 por trabalho
15% de comissão
€1,530por mês
€51.00 por trabalho
Registar-me como profissional
Exemplo antes de impostos e dos seus custos. As taxas Founding Pro duram 12 meses após a aprovação.
Perguntas frequentes
Perguntas e respostas.
Falta alguma coisa? Peça acesso antecipado e pergunte-nos.
Quando e onde vai estar disponível?
Uma beta fechada começa em breve em Portugal, em inglês, português e espanhol. Quem tem acesso antecipado experimenta primeiro, e seguem-se mais países.
Como funciona a proteção de pagamentos?
Paga com cartão através da Stripe ao marcar. O dinheiro fica retido até o trabalho estar concluído e é libertado após um breve período de revisão, ou antes, se preferir. Se comunicar um problema, fica em pausa enquanto a nossa equipa o analisa.
E se uma marcação for cancelada?
Até um profissional aceitar, pode cancelar na app sem custos. Se um trabalho marcado for cancelado, tudo o que pagou é reembolsado. Marcou uma visita ao espaço do profissional e não foi? Passados 15 minutos, metade do preço fica para o profissional.
E se o profissional cancelar?
Antes de o trabalho começar, o seu pedido volta a ficar aberto a outros profissionais. O que pagou é reembolsado, e só paga de novo quando outro profissional aceitar o trabalho.
Quem leva os materiais?
Indica o que já tem quando envia o pedido. Se o profissional levar materiais ou ferramentas, a oferta mostra cada um com o seu preço. Nada é cobrado sem a sua aceitação.
Quanto cobra o R3solvo?
Os clientes pagam uma Taxa de Proteção e Segurança de 5% (entre 1,50 € e 12 €), já incluída em cada preço. Os profissionais pagam 20%, 18% ou 15% de comissão, conforme o nível, e os Founding Pros 17%, 15% ou 12% nos primeiros 12 meses. IVA incluído.
Onde estão os meus recibos?
Em Pagamentos. Vê cada pagamento, extra, gorjeta e reembolso, cada um com o recibo da Stripe. Os profissionais veem os pagamentos recebidos em Rendimentos.
Como são verificados os profissionais?
A nossa equipa verifica a identificação e o registo criminal de cada profissional antes do primeiro trabalho. Qualificado acrescenta credenciais verificadas. R3solvo Certified acrescenta avaliações de topo e uma avaliação feita por psicólogos credenciados. Os serviços regulados ficam bloqueados até a licença ser aprovada.
Posso marcar aulas para uma criança?
Sim. Um adulto faz a marcação e continua responsável pela criança. As explicações para crianças exigem um profissional com verificação de antecedentes aprovada.
Posso oferecer os meus serviços?
Sim. Escolha "Profissional" ao pedir acesso antecipado. Envia a identificação e o registo criminal e configura os pagamentos com a Stripe. Depois de aprovado, pode aceitar trabalhos. Pagamos metade da avaliação R3solvo Certified.
O botão de emergência substitui o 112?
Não. Numa emergência, ligue primeiro para os serviços de emergência. A app também tem botões para ligar à polícia ou a uma ambulância, e o alerta avisa a nossa equipa.
Seja dos primeiros.
Saiba assim que o R3solvo abrir e ajude a melhorá-lo como um dos primeiros a testar. Sem spam.
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Em detalhe: R3solvo: profissionais verificados, pagamento protegido
Atualizado a
Encontre um profissional verificado, veja o preço total antes de aceitar e pague na app. O dinheiro só chega ao profissional depois de o trabalho estar feito. Para a casa e muito mais, a começar em Coimbra, em acesso antecipado.
Que serviços posso pedir?
Mais de 900 serviços em 111 categorias: reparações, limpezas, aulas, beleza, apoio informático e muito mais. Pode pedir para já, marcar para outro dia, resolver à distância ou ir ao profissional.
Como sei que o profissional é de confiança?
A nossa equipa confirma a identidade e o registo criminal de cada profissional antes do primeiro trabalho, e o registo é renovado todos os anos. No perfil vê o nível, as avaliações e os trabalhos que os clientes aprovaram.
O preço pode mudar quando o profissional chega?
Não sem o seu OK. O preço total, com a deslocação, aparece antes de aceitar. Um custo extra precisa de foto ou vídeo, e só o paga se o aprovar.
Quando é que o profissional recebe?
Só com o trabalho concluído. A R3solvo guarda o pagamento e liberta-o depois de um período de revisão de 12 horas, ou mais cedo, se aprovar o trabalho.
Pedir orçamento tem custos?
Não. Pedir e comparar ofertas é gratuito, e nada é cobrado antes de um profissional aceitar. Depois, paga o preço combinado e uma Taxa de Proteção e Segurança de 5%, entre 1,50 € e 12 €.
Veja também: Como funciona Profissionais verificados Pagamento protegido
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In detail: R3solvo: checked pros, protected payments
Updated
Find a checked professional, see the total price before you accept and pay in the app. The money reaches the professional only once the job is done. For your home and much more, starting in Coimbra, in early access.
What can I book?
More than 900 services in 111 categories: repairs, cleaning, lessons, beauty, IT help and much more. Ask for someone now, book another day, sort it out remotely or visit the pro.
How do I know a professional is trustworthy?
Our team checks every professional's ID and criminal record before their first job, and the record is renewed every year. Their profile shows their level, reviews and the work clients have approved.
Can the price change when the professional arrives?
Not without your OK. The total price, travel included, shows before you accept. An extra cost needs a photo or video, and you pay it only if you approve it.
When does the professional get paid?
Only once the job is done. R3solvo holds the payment and releases it after a 12-hour review period, or sooner if you approve the work.
Does asking for a quote cost anything?
No. Asking for and comparing offers is free, and nothing is charged before a professional accepts. Then you pay the agreed price plus a 5% Protection & Safety fee, between €1.50 and €12.
See also: How it works Checked professionals Protected payments
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En detalle: R3solvo: profesionales verificados, pago protegido
Actualizado el
Encuentra un profesional verificado, mira el precio total antes de aceptar y paga en la app. El dinero solo llega al profesional cuando el trabajo está hecho. Para tu casa y mucho más, empezando en Coímbra, en acceso anticipado.
¿Qué servicios puedo pedir?
Más de 900 servicios en 111 categorías: reparaciones, limpieza, clases, belleza, soporte informático y mucho más. Pide a alguien ya, reserva otro día, resuélvelo a distancia o ve al profesional.
¿Cómo sé que un profesional es de confianza?
Nuestro equipo comprueba la identidad y los antecedentes penales de cada profesional antes de su primer trabajo, y los antecedentes se renuevan cada año. En su perfil ves el nivel, las reseñas y los trabajos que han aprobado los clientes.
¿Puede cambiar el precio cuando llega el profesional?
No sin tu OK. El precio total, con el desplazamiento, aparece antes de aceptar. Un coste extra necesita una foto o un vídeo, y solo lo pagas si lo apruebas.
¿Cuándo cobra el profesional?
Solo cuando el trabajo está hecho. R3solvo guarda el pago y lo libera tras un periodo de revisión de 12 horas, o antes si apruebas el trabajo.
¿Pedir presupuesto cuesta algo?
No. Pedir y comparar ofertas es gratis, y no se cobra nada antes de que un profesional acepte. Después pagas el precio acordado y una Tarifa de Protección y Seguridad del 5%, entre 1,50 € y 12 €.
Ver también: Cómo funciona Profesionales verificados Pago protegido
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