Construído e a funcionar
Pedidos, ofertas, pagamentos retidos, transferências e ferramentas de segurança já estão implementados.
- No momento
- Agendado
- Remoto
- No espaço do profissional
- B2BEm breve
Profissionais de confiança, quando precisa deles.
Profissionais verificados, preços acordados entre ambos e pagamentos retidos até o trabalho estar concluído.
A história da Ana
Uma torneira a pingar, resolvida.
A Ana encontra um canalizador verificado, combina o preço na app e o pagamento fica retido até a torneira estar arranjada.
Pouco tempo? Escolha uma visita rápida:
Todos os serviços, uma app de confiança.
Porquê o R3solvo
Contratar um serviço não devia ser uma aposta.
O problema
Qualidade irregular, acordos informais e pouca proteção para ambas as partes.
A nossa resposta
Uma plataforma para todas as formas de contratar, com cada profissional verificado e três níveis de confiança.
Melhor para ambos
Os clientes contratam com confiança. Os profissionais crescem com regras justas. As mesmas três regras para ambos.
Formas de contratar
Como precisar.
No momento
Urgente? Os profissionais próximos são avisados de imediato.
Agendado
Escolha os dias e as horas que lhe convêm. O profissional marca uma vaga.
Remoto
Apoio informático, explicações ou consultoria, a partir de qualquer lugar. Ambas as partes confirmam a sessão.
No espaço do profissional
Encontre um salão, estúdio ou ginásio perto de si. Marque uma hora para uma pessoa ou um grupo inteiro.
B2BEm breve
Serviço recorrente e em vários locais para empresas. É o nosso próximo passo.
O catálogo
900+ serviços. Uma app.
De fugas de água a casamentos
Mais de 900 serviços em 111 categorias, de fugas de água a explicações.
Sempre a crescer
Os profissionais podem propor novos serviços com um preço sugerido. A nossa equipa revê cada um antes de o publicar.
Três níveis de confiança
Todos verificados. Os melhores vão mais longe.
Verificado
Identificação e registo criminal verificados pela nossa equipa antes do primeiro trabalho e renovados todos os anos.
Qualificado
Licenças, diplomas e cursos verificados um a um. Serviços de saúde, jurídicos e financeiros exigem uma licença verificada.
R3solvo Certified
Avaliações de topo ao longo do tempo e uma avaliação profissional. Precisa de mais? Peça apenas profissionais Qualificados ou R3solvo Certified.
Conheça o profissional
Saiba quem vem.
O essencial primeiro
Avaliação, trabalhos feitos, tempo de resposta, idiomas e ferramentas próprias. Guarde os favoritos para voltar a marcar.
Provas, não promessas
Credenciais verificadas e um preço claro para cada serviço: à hora, por trabalho ou por sessão.
Trabalho real, avaliações reais
Trabalhos mostrados só com a aprovação do cliente, com a sua avaliação. Os profissionais podem responder em público.
Negociação
Um preço acordado por ambos.
Várias ofertas
Compare as ofertas linha a linha: mão de obra, materiais, ferramentas e deslocação. Escolha aquela em que confia.
Escolha em cada pedido: aberto a ofertas ou marcado ao seu preço.
Converse primeiro
Converse e partilhe fotografias dentro do trabalho, para que o âmbito fique claro desde o início.
Sem foto, sem extra
Um custo extra precisa de uma foto ou vídeo e do seu OK. Paga-o no momento em que o aprova.
Pagamentos protegidos
O pagamento só sai quando o trabalho termina.
Pague ao marcar
Pague com cartão através da Stripe. Os preços já incluem a nossa taxa de proteção de 5%.
Retido, não entregue
O profissional só recebe quando o trabalho estiver concluído. Acompanhe cada passo, do pagamento à libertação.
Tempo para verificar
Depois do trabalho, tem tempo para o verificar. Em seguida o pagamento é libertado, ou liberte-o antes.
Problema? Fica em pausa
Comunique um problema e o pagamento aguarda até a nossa equipa o resolver.
Satisfeito? Agradeça
Deixe uma gorjeta. Toque no coração para cobrir a taxa e o profissional recebe-a por inteiro.
Segurança ativa
A ajuda está a um toque.
Saiba quando chega
O profissional partilha a hora de chegada. As notas sobre chaves só são mostradas ao profissional do seu trabalho.
Ajuda num toque
Ligue à polícia ou a uma ambulância a partir do trabalho, ou mantenha premido um botão para alertar a nossa equipa.
Uma equipa real por trás
Os alertas chegam de imediato à nossa equipa com os detalhes do trabalho, e respondemos na app.
Em destaque · Treino pessoal
Uma categoria, um processo completo.
O treino pessoal mostra até onde pode ir uma única categoria.
Planos do seu treinador
Sessões, tarefas e objetivos num plano que segue na app.
Treine com a app
Os temporizadores guiam cada série e regista como correu cada uma.
Progresso visível
Assiduidade, tarefas e medidas corporais num só lugar, para si e para o seu treinador.
Para profissionais
Gira o seu negócio num só ecrã.
Fique online, receba trabalhos
Fique disponível e os trabalhos chegam. Vê quanto recebe antes de aceitar, sem pagar por pedidos.
O seu horário, as suas regras
Defina o horário semanal. Os trabalhos marcados entram no seu calendário.
Receba e cumpra as regras
Ganhos por dia, semana e mês, pagos através da Stripe. Dá os seus dados fiscais uma vez; o reporte da plataforma fica connosco.
Faça crescer o negócio
Portefólio aprovado pelos clientes, lista de clientes, descontos e uma página pública com código QR. Suba de nível: 15% de comissão como R3solvo Certified.
Em todos os dispositivos
Comece num lado. Continue noutro.
Planeie no ecrã grande
Crie pedidos, compare ofertas e acompanhe trabalhos no browser do portátil.
Leve-o consigo
Funciona no browser do telemóvel desde o primeiro dia. As apps para iPhone e Android chegam em breve.
Uma conta em todo o lado
Portátil, telemóvel ou tablet: a mesma conta, os mesmos trabalhos, mensagens em tempo real.
Para investidores
Um produto que funciona, pronto a crescer.
O produto principal já está construído e a funcionar. Estamos a falar com os primeiros investidores sobre a próxima fase de crescimento.
Receita por trabalho concluído
Os profissionais pagam comissão só quando o trabalho fica concluído. Os clientes pagam uma taxa de 5%.
Confiança de raiz
Três níveis de profissionais verificados dão aos clientes, e depois às empresas, um padrão claro.
Pronto a expandir
Portugal primeiro, em inglês, português e espanhol. Seguem-se as empresas e novos países.
Apenas para informação. Não constitui uma oferta de valores mobiliários.
Os seus ganhos
Veja quanto fica para si.
Define o preço, e a taxa do cliente acresce. Preço combinado, dinheiro garantido.
20% de comissão
€1,440por mês
€48.00 por trabalho
18% de comissão
€1,476por mês
€49.20 por trabalho
15% de comissão
€1,530por mês
€51.00 por trabalho
Registar-me como profissional
Exemplo antes de impostos e dos seus custos. As taxas Founding Pro duram 12 meses após a aprovação.
Perguntas frequentes
Perguntas e respostas.
Falta alguma coisa? Peça acesso antecipado e pergunte-nos.
Quando e onde vai estar disponível?
Uma beta fechada começa em breve em Portugal, em inglês, português e espanhol. Quem tem acesso antecipado experimenta primeiro, e seguem-se mais países.
Como funciona a proteção de pagamentos?
Paga com cartão através da Stripe ao marcar. O dinheiro fica retido até o trabalho estar concluído e é libertado após um breve período de revisão, ou antes, se preferir. Se comunicar um problema, fica em pausa enquanto a nossa equipa o analisa.
E se uma marcação for cancelada?
Até um profissional aceitar, pode cancelar na app sem custos. Se um trabalho marcado for cancelado, tudo o que pagou é reembolsado. Marcou uma visita ao espaço do profissional e não foi? Passados 15 minutos, metade do preço fica para o profissional.
E se o profissional cancelar?
Antes de o trabalho começar, o seu pedido volta a ficar aberto a outros profissionais. O que pagou é reembolsado, e só paga de novo quando outro profissional aceitar o trabalho.
Quem leva os materiais?
Indica o que já tem quando envia o pedido. Se o profissional levar materiais ou ferramentas, a oferta mostra cada um com o seu preço. Nada é cobrado sem a sua aceitação.
Quanto cobra o R3solvo?
Os clientes pagam uma Taxa de Proteção e Segurança de 5% (entre 1,50 € e 12 €), já incluída em cada preço. Os profissionais pagam 20%, 18% ou 15% de comissão, conforme o nível, e os Founding Pros 17%, 15% ou 12% nos primeiros 12 meses. IVA incluído.
Onde estão os meus recibos?
Em Pagamentos. Vê cada pagamento, extra, gorjeta e reembolso, cada um com o recibo da Stripe. Os profissionais veem os pagamentos recebidos em Rendimentos.
Como são verificados os profissionais?
A nossa equipa verifica a identificação e o registo criminal de cada profissional antes do primeiro trabalho. Qualificado acrescenta credenciais verificadas. R3solvo Certified acrescenta avaliações de topo e uma avaliação feita por psicólogos credenciados. Os serviços regulados ficam bloqueados até a licença ser aprovada.
Posso marcar aulas para uma criança?
Sim. Um adulto faz a marcação e continua responsável pela criança. As explicações para crianças exigem um profissional com verificação de antecedentes aprovada.
Posso oferecer os meus serviços?
Sim. Escolha "Profissional" ao pedir acesso antecipado. Envia a identificação e o registo criminal e configura os pagamentos com a Stripe. Depois de aprovado, pode aceitar trabalhos. Pagamos metade da avaliação R3solvo Certified.
O botão de emergência substitui o 112?
Não. Numa emergência, ligue primeiro para os serviços de emergência. A app também tem botões para ligar à polícia ou a uma ambulância, e o alerta avisa a nossa equipa.
Seja dos primeiros.
Saiba assim que o R3solvo abrir e ajude a melhorá-lo como um dos primeiros a testar. Sem spam.
© 2026 R3solvo. Todos os direitos reservados.
Em detalhe: Profissionais verificados: registo criminal e licenças
Atualizado a
Antes do primeiro trabalho, a nossa equipa confirma a identidade e o registo criminal de cada profissional. O nível que vê no perfil resume o que mais foi verificado, e é calculado pelo sistema, nunca escolhido pelo profissional.
O que é verificado em todos os profissionais?
A identidade e o registo criminal, revistos pela nossa equipa. O certificado de registo criminal tem de ter sido emitido nos últimos três meses e é renovado todos os anos. Quando expira, o nível desce e o profissional deixa de poder aceitar trabalhos até enviar um novo.
O que significam os três níveis?
- Verificado: identidade e registo criminal aprovados e em dia. É o mínimo para qualquer trabalho.
- Qualificado: pelo menos uma licença ou credencial confirmada pela nossa equipa, ligada aos serviços a que se aplica.
- R3solvo Certified: pelo menos 10 trabalhos avaliados, com média de 4,7 ou mais, e uma avaliação profissional feita por um psicólogo com cédula, renovada a cada dois anos.
Quem decide o nível de um profissional?
O sistema, a partir das verificações aprovadas. O profissional não o pode alterar. Quando uma verificação expira, o nível volta a ser calculado no dia seguinte e a app avisa o profissional do que falta.
Como sei se tem licença para o serviço de que preciso?
Os serviços regulados ficam bloqueados até a licença certa ser aprovada. Cada licença é confirmada uma a uma, com a sua data de validade. No perfil público vê as credenciais verificadas e os serviços a que dizem respeito.
Posso pedir apenas profissionais Qualificados ou Certified?
Sim. Quando faz o pedido, escolha o nível mínimo: Verificado, Qualificado ou R3solvo Certified. Só os profissionais desse nível ou acima o podem aceitar.
Há regras para os trabalhos mais sensíveis?
- Cuidar de crianças ou de pessoas idosas exige um profissional R3solvo Certified.
- Um trabalho em sua casa sem ninguém presente também.
- Nos primeiros cinco trabalhos, um profissional novo só aceita valores até 150 €, a não ser que seja Qualificado para esse serviço ou R3solvo Certified.
As avaliações são de clientes reais?
Sim. A média de um profissional conta apenas trabalhos concluídos. Cada avaliação pode ter uma resposta pública do profissional, e pode denunciar uma que lhe pareça falsa. As fotos de trabalhos feitos só aparecem com a aprovação do cliente, e levam o selo "Trabalho R3solvo verificado".
Os documentos do profissional ficam à vista?
Não. A identificação e o registo criminal ficam num arquivo privado, vistos apenas pela nossa equipa. No perfil aparece só o resultado: o nível, as credenciais, as avaliações e os trabalhos aprovados.
Veja também: Escolha o profissional Segurança Pagamento protegido
01 / 09
In detail: Checked pros: criminal record and licences
Updated
Before their first job, our team checks every professional's identity and criminal record. The level on their profile sums up what else has been checked. The system works it out, and the professional never chooses it.
What is checked for every professional?
Their identity and criminal record, reviewed by our team. The criminal record certificate must be issued within the last three months, and it's renewed every year. When it expires, their level drops and they can't accept jobs until they send a new one.
What do the three levels mean?
- Verified: identity and criminal record approved and in date. It's the minimum for any job.
- Qualified: at least one licence or credential confirmed by our team, linked to the services it covers.
- R3solvo Certified: at least 10 rated jobs with an average of 4.7 or more, and a professional assessment by a licensed psychologist, renewed every two years.
Who decides a professional's level?
The system, from the checks that have been approved. The professional can't change it. When a check expires, the level is worked out again the next day, and the app tells the professional what's missing.
How do I know they're licensed for the job I need?
Regulated services stay locked until the right licence is approved. Each licence is confirmed one by one, with its expiry date. On the public profile you see the checked credentials and the services they cover.
Can I ask for Qualified or Certified professionals only?
Yes. When you make your request, choose the minimum level: Verified, Qualified or R3solvo Certified. Only professionals at that level or above can accept it.
Are there rules for the most sensitive jobs?
- Caring for children or older people needs an R3solvo Certified professional.
- So does a job in your home while nobody is in.
- For their first five jobs, a new professional can only take jobs up to €150, unless they're Qualified for that service or R3solvo Certified.
Are the reviews from real clients?
Yes. A professional's average counts completed jobs only. The professional can reply in public, and anyone can report a review. Photos of finished work appear only once the client approves them, and they carry the "Verified R3solvo job" badge.
Are the professional's documents on show?
No. ID and criminal record documents are kept in a private store that only our team can see. The profile shows just the outcome: the level, credentials, reviews and approved work.
See also: Choose your professional Safety Protected payments
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En detalle: Profesionales verificados: antecedentes y licencias
Actualizado el
Antes de su primer trabajo, nuestro equipo comprueba la identidad y los antecedentes penales de cada profesional. El nivel de su perfil resume qué más se ha verificado, y lo calcula el sistema, nunca lo elige el profesional.
¿Qué se comprueba a todos los profesionales?
La identidad y los antecedentes penales, revisados por nuestro equipo. El certificado de antecedentes penales debe haberse emitido en los últimos tres meses y se renueva cada año. Cuando caduca, el nivel baja y el profesional no puede aceptar trabajos hasta enviar uno nuevo.
¿Qué significan los tres niveles?
- Verificado: identidad y antecedentes penales aprobados y al día. Es el mínimo para cualquier trabajo.
- Cualificado: al menos una licencia o acreditación confirmada por nuestro equipo, vinculada a los servicios que cubre.
- R3solvo Certified: al menos 10 trabajos valorados con una media de 4,7 o más, y una evaluación profesional hecha por un psicólogo colegiado, renovada cada dos años.
¿Quién decide el nivel de un profesional?
El sistema, a partir de las comprobaciones aprobadas. El profesional no puede cambiarlo. Cuando una comprobación caduca, el nivel se vuelve a calcular al día siguiente y la app avisa al profesional de lo que falta.
¿Cómo sé si tiene licencia para el servicio que necesito?
Los servicios regulados quedan bloqueados hasta que se aprueba la licencia adecuada. Cada licencia se confirma una a una, con su fecha de caducidad. En el perfil público ves las acreditaciones verificadas y los servicios a los que corresponden.
¿Puedo pedir solo profesionales Cualificados o Certified?
Sí. Al hacer tu solicitud, elige el nivel mínimo: Verificado, Cualificado o R3solvo Certified. Solo los profesionales de ese nivel o superior pueden aceptarla.
¿Hay reglas para los trabajos más delicados?
- Cuidar de niños o de personas mayores exige un profesional R3solvo Certified.
- Un trabajo en tu casa sin nadie presente, también.
- En sus primeros cinco trabajos, un profesional nuevo solo acepta importes de hasta 150 €, salvo que sea Cualificado para ese servicio o R3solvo Certified.
¿Las valoraciones son de clientes reales?
Sí. La media de un profesional cuenta solo trabajos terminados. El profesional puede responder en público, y cualquiera puede denunciar una valoración. Las fotos de trabajos hechos solo aparecen si el cliente las aprueba, y llevan el sello "Trabajo R3solvo verificado".
¿Los documentos del profesional están a la vista?
No. El documento de identidad y los antecedentes penales se guardan en un archivo privado que solo ve nuestro equipo. En el perfil aparece solo el resultado: el nivel, las acreditaciones, las valoraciones y los trabajos aprobados.
Ver también: Elige tu profesional Seguridad Pago protegido
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