Construído e a funcionar
Pedidos, ofertas, pagamentos retidos, transferências e ferramentas de segurança já estão implementados.
- No momento
- Agendado
- Remoto
- No espaço do profissional
- B2BEm breve
Profissionais de confiança, quando precisa deles.
Profissionais verificados, preços acordados entre ambos e pagamentos retidos até o trabalho estar concluído.
A história do Rui
Do primeiro trabalho ao primeiro pagamento.
O Rui regista-se grátis, escolhe os trabalhos, define o preço e recebe quando o serviço fica concluído.
Pouco tempo? Escolha uma visita rápida:
Todos os serviços, uma app de confiança.
Porquê o R3solvo
Contratar um serviço não devia ser uma aposta.
O problema
Qualidade irregular, acordos informais e pouca proteção para ambas as partes.
A nossa resposta
Uma plataforma para todas as formas de contratar, com cada profissional verificado e três níveis de confiança.
Melhor para ambos
Os clientes contratam com confiança. Os profissionais crescem com regras justas. As mesmas três regras para ambos.
Formas de contratar
Como precisar.
No momento
Urgente? Os profissionais próximos são avisados de imediato.
Agendado
Escolha os dias e as horas que lhe convêm. O profissional marca uma vaga.
Remoto
Apoio informático, explicações ou consultoria, a partir de qualquer lugar. Ambas as partes confirmam a sessão.
No espaço do profissional
Encontre um salão, estúdio ou ginásio perto de si. Marque uma hora para uma pessoa ou um grupo inteiro.
B2BEm breve
Serviço recorrente e em vários locais para empresas. É o nosso próximo passo.
O catálogo
900+ serviços. Uma app.
De fugas de água a casamentos
Mais de 900 serviços em 111 categorias, de fugas de água a explicações.
Sempre a crescer
Os profissionais podem propor novos serviços com um preço sugerido. A nossa equipa revê cada um antes de o publicar.
Três níveis de confiança
Todos verificados. Os melhores vão mais longe.
Verificado
Identificação e registo criminal verificados pela nossa equipa antes do primeiro trabalho e renovados todos os anos.
Qualificado
Licenças, diplomas e cursos verificados um a um. Serviços de saúde, jurídicos e financeiros exigem uma licença verificada.
R3solvo Certified
Avaliações de topo ao longo do tempo e uma avaliação profissional. Precisa de mais? Peça apenas profissionais Qualificados ou R3solvo Certified.
Conheça o profissional
Saiba quem vem.
O essencial primeiro
Avaliação, trabalhos feitos, tempo de resposta, idiomas e ferramentas próprias. Guarde os favoritos para voltar a marcar.
Provas, não promessas
Credenciais verificadas e um preço claro para cada serviço: à hora, por trabalho ou por sessão.
Trabalho real, avaliações reais
Trabalhos mostrados só com a aprovação do cliente, com a sua avaliação. Os profissionais podem responder em público.
Negociação
Um preço acordado por ambos.
Várias ofertas
Compare as ofertas linha a linha: mão de obra, materiais, ferramentas e deslocação. Escolha aquela em que confia.
Escolha em cada pedido: aberto a ofertas ou marcado ao seu preço.
Converse primeiro
Converse e partilhe fotografias dentro do trabalho, para que o âmbito fique claro desde o início.
Sem foto, sem extra
Um custo extra precisa de uma foto ou vídeo e do seu OK. Paga-o no momento em que o aprova.
Pagamentos protegidos
O pagamento só sai quando o trabalho termina.
Pague ao marcar
Pague com cartão através da Stripe. Os preços já incluem a nossa taxa de proteção de 5%.
Retido, não entregue
O profissional só recebe quando o trabalho estiver concluído. Acompanhe cada passo, do pagamento à libertação.
Tempo para verificar
Depois do trabalho, tem tempo para o verificar. Em seguida o pagamento é libertado, ou liberte-o antes.
Problema? Fica em pausa
Comunique um problema e o pagamento aguarda até a nossa equipa o resolver.
Satisfeito? Agradeça
Deixe uma gorjeta. Toque no coração para cobrir a taxa e o profissional recebe-a por inteiro.
Segurança ativa
A ajuda está a um toque.
Saiba quando chega
O profissional partilha a hora de chegada. As notas sobre chaves só são mostradas ao profissional do seu trabalho.
Ajuda num toque
Ligue à polícia ou a uma ambulância a partir do trabalho, ou mantenha premido um botão para alertar a nossa equipa.
Uma equipa real por trás
Os alertas chegam de imediato à nossa equipa com os detalhes do trabalho, e respondemos na app.
Em destaque · Treino pessoal
Uma categoria, um processo completo.
O treino pessoal mostra até onde pode ir uma única categoria.
Planos do seu treinador
Sessões, tarefas e objetivos num plano que segue na app.
Treine com a app
Os temporizadores guiam cada série e regista como correu cada uma.
Progresso visível
Assiduidade, tarefas e medidas corporais num só lugar, para si e para o seu treinador.
Para profissionais
Gira o seu negócio num só ecrã.
Fique online, receba trabalhos
Fique disponível e os trabalhos chegam. Vê quanto recebe antes de aceitar, sem pagar por pedidos.
O seu horário, as suas regras
Defina o horário semanal. Os trabalhos marcados entram no seu calendário.
Receba e cumpra as regras
Ganhos por dia, semana e mês, pagos através da Stripe. Dá os seus dados fiscais uma vez; o reporte da plataforma fica connosco.
Faça crescer o negócio
Portefólio aprovado pelos clientes, lista de clientes, descontos e uma página pública com código QR. Suba de nível: 15% de comissão como R3solvo Certified.
Em todos os dispositivos
Comece num lado. Continue noutro.
Planeie no ecrã grande
Crie pedidos, compare ofertas e acompanhe trabalhos no browser do portátil.
Leve-o consigo
Funciona no browser do telemóvel desde o primeiro dia. As apps para iPhone e Android chegam em breve.
Uma conta em todo o lado
Portátil, telemóvel ou tablet: a mesma conta, os mesmos trabalhos, mensagens em tempo real.
Para investidores
Um produto que funciona, pronto a crescer.
O produto principal já está construído e a funcionar. Estamos a falar com os primeiros investidores sobre a próxima fase de crescimento.
Receita por trabalho concluído
Os profissionais pagam comissão só quando o trabalho fica concluído. Os clientes pagam uma taxa de 5%.
Confiança de raiz
Três níveis de profissionais verificados dão aos clientes, e depois às empresas, um padrão claro.
Pronto a expandir
Portugal primeiro, em inglês, português e espanhol. Seguem-se as empresas e novos países.
Apenas para informação. Não constitui uma oferta de valores mobiliários.
Os seus ganhos
Veja quanto fica para si.
Define o preço, e a taxa do cliente acresce. Preço combinado, dinheiro garantido.
20% de comissão
€1,440por mês
€48.00 por trabalho
18% de comissão
€1,476por mês
€49.20 por trabalho
15% de comissão
€1,530por mês
€51.00 por trabalho
Registar-me como profissional
Exemplo antes de impostos e dos seus custos. As taxas Founding Pro duram 12 meses após a aprovação.
Perguntas frequentes
Perguntas e respostas.
Falta alguma coisa? Peça acesso antecipado e pergunte-nos.
Quando e onde vai estar disponível?
Uma beta fechada começa em breve em Portugal, em inglês, português e espanhol. Quem tem acesso antecipado experimenta primeiro, e seguem-se mais países.
Como funciona a proteção de pagamentos?
Paga com cartão através da Stripe ao marcar. O dinheiro fica retido até o trabalho estar concluído e é libertado após um breve período de revisão, ou antes, se preferir. Se comunicar um problema, fica em pausa enquanto a nossa equipa o analisa.
E se uma marcação for cancelada?
Até um profissional aceitar, pode cancelar na app sem custos. Se um trabalho marcado for cancelado, tudo o que pagou é reembolsado. Marcou uma visita ao espaço do profissional e não foi? Passados 15 minutos, metade do preço fica para o profissional.
E se o profissional cancelar?
Antes de o trabalho começar, o seu pedido volta a ficar aberto a outros profissionais. O que pagou é reembolsado, e só paga de novo quando outro profissional aceitar o trabalho.
Quem leva os materiais?
Indica o que já tem quando envia o pedido. Se o profissional levar materiais ou ferramentas, a oferta mostra cada um com o seu preço. Nada é cobrado sem a sua aceitação.
Quanto cobra o R3solvo?
Os clientes pagam uma Taxa de Proteção e Segurança de 5% (entre 1,50 € e 12 €), já incluída em cada preço. Os profissionais pagam 20%, 18% ou 15% de comissão, conforme o nível, e os Founding Pros 17%, 15% ou 12% nos primeiros 12 meses. IVA incluído.
Onde estão os meus recibos?
Em Pagamentos. Vê cada pagamento, extra, gorjeta e reembolso, cada um com o recibo da Stripe. Os profissionais veem os pagamentos recebidos em Rendimentos.
Como são verificados os profissionais?
A nossa equipa verifica a identificação e o registo criminal de cada profissional antes do primeiro trabalho. Qualificado acrescenta credenciais verificadas. R3solvo Certified acrescenta avaliações de topo e uma avaliação feita por psicólogos credenciados. Os serviços regulados ficam bloqueados até a licença ser aprovada.
Posso marcar aulas para uma criança?
Sim. Um adulto faz a marcação e continua responsável pela criança. As explicações para crianças exigem um profissional com verificação de antecedentes aprovada.
Posso oferecer os meus serviços?
Sim. Escolha "Profissional" ao pedir acesso antecipado. Envia a identificação e o registo criminal e configura os pagamentos com a Stripe. Depois de aprovado, pode aceitar trabalhos. Pagamos metade da avaliação R3solvo Certified.
O botão de emergência substitui o 112?
Não. Numa emergência, ligue primeiro para os serviços de emergência. A app também tem botões para ligar à polícia ou a uma ambulância, e o alerta avisa a nossa equipa.
Seja dos primeiros.
Saiba assim que o R3solvo abrir e ajude a melhorá-lo como um dos primeiros a testar. Sem spam.
© 2026 R3solvo. Todos os direitos reservados.
Em detalhe: Pagamentos para profissionais: dinheiro garantido
Atualizado a
Recebe 12 horas depois de concluir o trabalho, ou logo que o cliente o aprove. O pagamento vai para a sua conta Stripe, que o transfere para o seu IBAN.
Quando é que o cliente paga?
Quando aceita o seu preço ou a sua oferta. O cartão é cobrado nesse momento, através da Stripe, e o dinheiro fica retido pela R3solvo. Se o trabalho começou sem preço, propõe-o na app, e só o pode concluir depois de o cliente o aceitar.
O que acontece se o pagamento do cliente falhar?
O trabalho fica guardado para si durante 24 horas, enquanto o cliente paga de outra forma. Até lá, não pode marcar a chegada nem começar. Assim, num trabalho com preço, nunca começa sem o dinheiro estar na app.
Quando recebo o dinheiro?
- Conclui o trabalho na app.
- O cliente tem 12 horas para rever o trabalho.
- O cliente aprova, ou as 12 horas passam, e o pagamento é libertado automaticamente.
- A Stripe transfere-o para o seu IBAN.
Em Ganhos vê cada recebimento e o estado de cada pagamento.
E se o cliente reportar um problema?
O pagamento fica em pausa até a nossa equipa analisar o trabalho, e vê o estado no próprio trabalho. No fim, ou o pagamento é libertado para si, ou o cliente é reembolsado. Pode falar com a nossa equipa a partir do trabalho.
Como recebo as gorjetas e os custos extra?
Ambos chegam pela app. Um custo extra é cobrado ao cliente no momento em que o aprova. Numa gorjeta, se o cliente tocar no coração, cobre a taxa, e recebe a gorjeta toda.
E se o cliente faltar a uma marcação?
Se o cliente marcou uma hora no seu espaço e não aparece, pode registar a falta 15 minutos depois da hora marcada. Metade do preço fica para si e a outra metade volta para o cliente, depois do período de revisão.
Tenho de passar recibos verdes?
Sim, continua como hoje. Como trabalhador independente, passa a fatura-recibo ao cliente pelo preço total do trabalho, antes da comissão. A comissão é um serviço da R3solvo a si, faturado à parte. Em cada trabalho, a app mostra o valor, a comissão e o que recebe.
O que é o DAC7 e o que tenho de fazer?
O DAC7 é uma regra europeia: as plataformas digitais comunicam às Finanças o que os profissionais recebem através delas, sem valor mínimo nos serviços. Da sua parte, dá os seus dados fiscais quando configura os pagamentos e atualiza-os se mudarem. O reporte é obrigação da R3solvo, e até 31 de janeiro recebe uma cópia do que foi comunicado sobre o ano anterior.
Veja também: Calculadora Sem pagar por pedidos Níveis e comissões
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In detail: Getting paid: money in when the price is agreed
Updated
You're paid 12 hours after you complete the job, or as soon as the client approves it. The payment goes to your Stripe account, which sends it on to your bank account.
When does the client pay?
When they accept your price or your offer. Their card is charged then, through Stripe, and R3solvo holds the money. If the job started without a price, you propose one in the app, and you can only complete the job once the client accepts it.
What happens if the client's payment fails?
The job is kept for you for 24 hours while the client pays another way. Until then, you can't mark that you've arrived or start the job. So on a priced job, you never start before the money is in the app.
When do I get the money?
- You complete the job in the app.
- The client has 12 hours to review the job.
- The client approves, or the 12 hours pass, and the payment is released automatically.
- Stripe sends it to your bank account.
In Earnings you see every payout and the status of each payment.
What if the client reports a problem?
The payment pauses until our team has looked into the job, and you see its status on the job itself. In the end, either the payment is released to you or the client is refunded. You can talk to our team from the job.
How do tips and extra costs reach me?
Both come through the app. An extra cost is charged to the client the moment they approve it. With a tip, if the client taps the heart, they cover the fee, and you get the whole tip.
What if a client misses a booking?
If a client booked a time at your place and doesn't turn up, you can record the no-show 15 minutes after the booked time. Half the price is yours and the other half goes back to the client, after the review period.
Do I still issue my own receipts?
Yes, just as you do today. As a self-employed professional, you issue the client an invoice-receipt (in Portugal, the recibo verde) for the job's full price, before commission. The commission is R3solvo's service to you, invoiced separately. On each job, the app shows the amount, the commission and what you receive.
What is DAC7, and what do I have to do?
DAC7 is an EU rule: digital platforms report to the tax authority what professionals earn through them, with no minimum amount for services. Your part is to give your tax details when you set up payments, and to update them if they change. The reporting is R3solvo's duty, and by 31 January you receive a copy of what was reported for the year before.
See also: Earnings calculator No lead fees Levels and fees
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En detalle: Cobros para profesionales: dinero garantizado
Actualizado el
Cobras 12 horas después de terminar el trabajo, o en cuanto el cliente lo aprueba. El pago va a tu cuenta de Stripe, que lo transfiere a tu cuenta bancaria.
¿Cuándo paga el cliente?
Cuando acepta tu precio o tu oferta. Su tarjeta se cobra en ese momento, a través de Stripe, y R3solvo retiene el dinero. Si el trabajo empezó sin precio, lo propones en la app, y solo puedes terminarlo cuando el cliente lo acepta.
¿Qué pasa si falla el pago del cliente?
El trabajo queda reservado para ti durante 24 horas mientras el cliente paga de otra forma. Hasta entonces, no puedes marcar la llegada ni empezar. Así, en un trabajo con precio, nunca empiezas sin el dinero en la app.
¿Cuándo recibo el dinero?
- Terminas el trabajo en la app.
- El cliente tiene 12 horas para revisar el trabajo.
- El cliente lo aprueba, o pasan las 12 horas, y el pago se libera automáticamente.
- Stripe lo transfiere a tu cuenta bancaria.
En Ganancias ves cada cobro y el estado de cada pago.
¿Y si el cliente informa de un problema?
El pago queda en pausa hasta que nuestro equipo revisa el trabajo, y ves el estado en el propio trabajo. Al final, o el pago se libera para ti, o se reembolsa al cliente. Puedes hablar con nuestro equipo desde el trabajo.
¿Cómo recibo las propinas y los costes extra?
Los dos llegan por la app. Un coste extra se cobra al cliente en el momento en que lo aprueba. En una propina, si el cliente toca el corazón, cubre la tarifa, y recibes la propina entera.
¿Y si el cliente falta a una cita?
Si el cliente reservó una hora en tu espacio y no aparece, puedes registrar la ausencia 15 minutos después de la hora reservada. La mitad del precio es para ti y la otra mitad vuelve al cliente, después del periodo de revisión.
¿Sigo emitiendo mis propias facturas?
Sí, como hoy. Como autónomo, emites al cliente la factura de tu servicio (en Portugal, el recibo verde) por el precio total del trabajo, antes de la comisión. La comisión es un servicio de R3solvo para ti, facturado aparte. En cada trabajo, la app muestra el importe, la comisión y lo que recibes.
¿Qué es DAC7 y qué tengo que hacer?
DAC7 es una norma europea: las plataformas digitales informan a Hacienda de lo que ganan los profesionales a través de ellas, sin importe mínimo en los servicios. Tu parte es dar tus datos fiscales al configurar los pagos y actualizarlos si cambian. La declaración es obligación de R3solvo, y antes del 31 de enero recibes una copia de lo declarado sobre el año anterior.
Ver también: Calculadora Sin pagar por contactos Niveles y comisiones
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