Construído e a funcionar
Pedidos, ofertas, pagamentos retidos, transferências e ferramentas de segurança já estão implementados.
- No momento
- Agendado
- Remoto
- No espaço do profissional
- B2BEm breve
Profissionais de confiança, quando precisa deles.
Profissionais verificados, preços acordados entre ambos e pagamentos retidos até o trabalho estar concluído.
A história do Rui
Do primeiro trabalho ao primeiro pagamento.
O Rui regista-se grátis, escolhe os trabalhos, define o preço e recebe quando o serviço fica concluído.
Pouco tempo? Escolha uma visita rápida:
Todos os serviços, uma app de confiança.
Porquê o R3solvo
Contratar um serviço não devia ser uma aposta.
O problema
Qualidade irregular, acordos informais e pouca proteção para ambas as partes.
A nossa resposta
Uma plataforma para todas as formas de contratar, com cada profissional verificado e três níveis de confiança.
Melhor para ambos
Os clientes contratam com confiança. Os profissionais crescem com regras justas. As mesmas três regras para ambos.
Formas de contratar
Como precisar.
No momento
Urgente? Os profissionais próximos são avisados de imediato.
Agendado
Escolha os dias e as horas que lhe convêm. O profissional marca uma vaga.
Remoto
Apoio informático, explicações ou consultoria, a partir de qualquer lugar. Ambas as partes confirmam a sessão.
No espaço do profissional
Encontre um salão, estúdio ou ginásio perto de si. Marque uma hora para uma pessoa ou um grupo inteiro.
B2BEm breve
Serviço recorrente e em vários locais para empresas. É o nosso próximo passo.
O catálogo
900+ serviços. Uma app.
De fugas de água a casamentos
Mais de 900 serviços em 111 categorias, de fugas de água a explicações.
Sempre a crescer
Os profissionais podem propor novos serviços com um preço sugerido. A nossa equipa revê cada um antes de o publicar.
Três níveis de confiança
Todos verificados. Os melhores vão mais longe.
Verificado
Identificação e registo criminal verificados pela nossa equipa antes do primeiro trabalho e renovados todos os anos.
Qualificado
Licenças, diplomas e cursos verificados um a um. Serviços de saúde, jurídicos e financeiros exigem uma licença verificada.
R3solvo Certified
Avaliações de topo ao longo do tempo e uma avaliação profissional. Precisa de mais? Peça apenas profissionais Qualificados ou R3solvo Certified.
Conheça o profissional
Saiba quem vem.
O essencial primeiro
Avaliação, trabalhos feitos, tempo de resposta, idiomas e ferramentas próprias. Guarde os favoritos para voltar a marcar.
Provas, não promessas
Credenciais verificadas e um preço claro para cada serviço: à hora, por trabalho ou por sessão.
Trabalho real, avaliações reais
Trabalhos mostrados só com a aprovação do cliente, com a sua avaliação. Os profissionais podem responder em público.
Negociação
Um preço acordado por ambos.
Várias ofertas
Compare as ofertas linha a linha: mão de obra, materiais, ferramentas e deslocação. Escolha aquela em que confia.
Escolha em cada pedido: aberto a ofertas ou marcado ao seu preço.
Converse primeiro
Converse e partilhe fotografias dentro do trabalho, para que o âmbito fique claro desde o início.
Sem foto, sem extra
Um custo extra precisa de uma foto ou vídeo e do seu OK. Paga-o no momento em que o aprova.
Pagamentos protegidos
O pagamento só sai quando o trabalho termina.
Pague ao marcar
Pague com cartão através da Stripe. Os preços já incluem a nossa taxa de proteção de 5%.
Retido, não entregue
O profissional só recebe quando o trabalho estiver concluído. Acompanhe cada passo, do pagamento à libertação.
Tempo para verificar
Depois do trabalho, tem tempo para o verificar. Em seguida o pagamento é libertado, ou liberte-o antes.
Problema? Fica em pausa
Comunique um problema e o pagamento aguarda até a nossa equipa o resolver.
Satisfeito? Agradeça
Deixe uma gorjeta. Toque no coração para cobrir a taxa e o profissional recebe-a por inteiro.
Segurança ativa
A ajuda está a um toque.
Saiba quando chega
O profissional partilha a hora de chegada. As notas sobre chaves só são mostradas ao profissional do seu trabalho.
Ajuda num toque
Ligue à polícia ou a uma ambulância a partir do trabalho, ou mantenha premido um botão para alertar a nossa equipa.
Uma equipa real por trás
Os alertas chegam de imediato à nossa equipa com os detalhes do trabalho, e respondemos na app.
Em destaque · Treino pessoal
Uma categoria, um processo completo.
O treino pessoal mostra até onde pode ir uma única categoria.
Planos do seu treinador
Sessões, tarefas e objetivos num plano que segue na app.
Treine com a app
Os temporizadores guiam cada série e regista como correu cada uma.
Progresso visível
Assiduidade, tarefas e medidas corporais num só lugar, para si e para o seu treinador.
Para profissionais
Gira o seu negócio num só ecrã.
Fique online, receba trabalhos
Fique disponível e os trabalhos chegam. Vê quanto recebe antes de aceitar, sem pagar por pedidos.
O seu horário, as suas regras
Defina o horário semanal. Os trabalhos marcados entram no seu calendário.
Receba e cumpra as regras
Ganhos por dia, semana e mês, pagos através da Stripe. Dá os seus dados fiscais uma vez; o reporte da plataforma fica connosco.
Faça crescer o negócio
Portefólio aprovado pelos clientes, lista de clientes, descontos e uma página pública com código QR. Suba de nível: 15% de comissão como R3solvo Certified.
Em todos os dispositivos
Comece num lado. Continue noutro.
Planeie no ecrã grande
Crie pedidos, compare ofertas e acompanhe trabalhos no browser do portátil.
Leve-o consigo
Funciona no browser do telemóvel desde o primeiro dia. As apps para iPhone e Android chegam em breve.
Uma conta em todo o lado
Portátil, telemóvel ou tablet: a mesma conta, os mesmos trabalhos, mensagens em tempo real.
Para investidores
Um produto que funciona, pronto a crescer.
O produto principal já está construído e a funcionar. Estamos a falar com os primeiros investidores sobre a próxima fase de crescimento.
Receita por trabalho concluído
Os profissionais pagam comissão só quando o trabalho fica concluído. Os clientes pagam uma taxa de 5%.
Confiança de raiz
Três níveis de profissionais verificados dão aos clientes, e depois às empresas, um padrão claro.
Pronto a expandir
Portugal primeiro, em inglês, português e espanhol. Seguem-se as empresas e novos países.
Apenas para informação. Não constitui uma oferta de valores mobiliários.
Os seus ganhos
Veja quanto fica para si.
Define o preço, e a taxa do cliente acresce. Preço combinado, dinheiro garantido.
20% de comissão
€1,440por mês
€48.00 por trabalho
18% de comissão
€1,476por mês
€49.20 por trabalho
15% de comissão
€1,530por mês
€51.00 por trabalho
Registar-me como profissional
Exemplo antes de impostos e dos seus custos. As taxas Founding Pro duram 12 meses após a aprovação.
Perguntas frequentes
Perguntas e respostas.
Falta alguma coisa? Peça acesso antecipado e pergunte-nos.
Quando e onde vai estar disponível?
Uma beta fechada começa em breve em Portugal, em inglês, português e espanhol. Quem tem acesso antecipado experimenta primeiro, e seguem-se mais países.
Como funciona a proteção de pagamentos?
Paga com cartão através da Stripe ao marcar. O dinheiro fica retido até o trabalho estar concluído e é libertado após um breve período de revisão, ou antes, se preferir. Se comunicar um problema, fica em pausa enquanto a nossa equipa o analisa.
E se uma marcação for cancelada?
Até um profissional aceitar, pode cancelar na app sem custos. Se um trabalho marcado for cancelado, tudo o que pagou é reembolsado. Marcou uma visita ao espaço do profissional e não foi? Passados 15 minutos, metade do preço fica para o profissional.
E se o profissional cancelar?
Antes de o trabalho começar, o seu pedido volta a ficar aberto a outros profissionais. O que pagou é reembolsado, e só paga de novo quando outro profissional aceitar o trabalho.
Quem leva os materiais?
Indica o que já tem quando envia o pedido. Se o profissional levar materiais ou ferramentas, a oferta mostra cada um com o seu preço. Nada é cobrado sem a sua aceitação.
Quanto cobra o R3solvo?
Os clientes pagam uma Taxa de Proteção e Segurança de 5% (entre 1,50 € e 12 €), já incluída em cada preço. Os profissionais pagam 20%, 18% ou 15% de comissão, conforme o nível, e os Founding Pros 17%, 15% ou 12% nos primeiros 12 meses. IVA incluído.
Onde estão os meus recibos?
Em Pagamentos. Vê cada pagamento, extra, gorjeta e reembolso, cada um com o recibo da Stripe. Os profissionais veem os pagamentos recebidos em Rendimentos.
Como são verificados os profissionais?
A nossa equipa verifica a identificação e o registo criminal de cada profissional antes do primeiro trabalho. Qualificado acrescenta credenciais verificadas. R3solvo Certified acrescenta avaliações de topo e uma avaliação feita por psicólogos credenciados. Os serviços regulados ficam bloqueados até a licença ser aprovada.
Posso marcar aulas para uma criança?
Sim. Um adulto faz a marcação e continua responsável pela criança. As explicações para crianças exigem um profissional com verificação de antecedentes aprovada.
Posso oferecer os meus serviços?
Sim. Escolha "Profissional" ao pedir acesso antecipado. Envia a identificação e o registo criminal e configura os pagamentos com a Stripe. Depois de aprovado, pode aceitar trabalhos. Pagamos metade da avaliação R3solvo Certified.
O botão de emergência substitui o 112?
Não. Numa emergência, ligue primeiro para os serviços de emergência. A app também tem botões para ligar à polícia ou a uma ambulância, e o alerta avisa a nossa equipa.
Seja dos primeiros.
Saiba assim que o R3solvo abrir e ajude a melhorá-lo como um dos primeiros a testar. Sem spam.
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Em detalhe: Sem pagar por pedidos: comissão só no trabalho feito
Atualizado a
Responder a um pedido não custa nada. Não há créditos para comprar nem contactos a pagar: a R3solvo ganha uma comissão apenas quando conclui um trabalho e o cliente paga.
Quanto pago para responder a um pedido?
Nada, e pode responder a quantos pedidos quiser. Nos sites que cobram por contacto, paga cada pedido mesmo quando não fica com o trabalho. Aqui, um pedido perdido custa-lhe apenas o tempo da oferta.
Como chegam os pedidos até mim?
Os pedidos de clientes por perto chegam com a distância até à morada, e escolhe a quais responde. O cliente indica se já tem os materiais e se vai estar em casa, por isso a oferta parte do que é preciso. Os clientes que já o conhecem podem enviar-lhe um pedido direto ou guardá-lo nos favoritos.
Quem define o meu preço?
O próprio profissional. Define os preços de cada serviço no perfil, e as ofertas partem deles. Em cada oferta ajusta o valor ao trabalho, com a mão de obra, os materiais, o equipamento e a deslocação em linhas separadas.
Posso cobrar a viagem?
Sim. Define um preço por quilómetro em cada cidade, com escalões de distância, e a deslocação entra na oferta como uma linha própria. O cliente vê-a antes de aceitar, por isso um trabalho longe paga a viagem.
Sei quanto recebo antes de aceitar?
Sim. Nos trabalhos disponíveis, nos detalhes de um trabalho aberto e no formulário da oferta, a app mostra o que recebe depois da comissão. No formulário, o valor muda enquanto escreve o preço.
Qual é a comissão?
Depende do nível: 20% como Verificado, 18% como Qualificado e 15% como R3solvo Certified, IVA incluído. Como Founding Pro, paga 17%, 15% ou 12% nos primeiros 12 meses. A comissão de cada trabalho fica fixada quando o aceita.
E se o trabalho crescer a meio?
Envie um custo extra na app, com a descrição, o valor e uma foto ou vídeo do que encontrou. O cliente aprova e paga no mesmo passo, e o extra só conta depois de pago.
Como chego a mais clientes?
Subindo de nível. Os clientes podem pedir apenas profissionais Qualificados ou R3solvo Certified, e alguns trabalhos, como cuidar de crianças, exigem Certified. Os trabalhos que o cliente aprova aparecem no seu perfil com o selo "Trabalho R3solvo verificado". A sua página pública, com código QR, ajuda os clientes que já tem a voltar a marcar.
Veja também: Calculadora Níveis e comissões Pagamentos
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In detail: No lead fees: commission only on finished jobs
Updated
Answering a request costs nothing. There are no credits to buy and no leads to pay for: R3solvo earns a commission only when you complete a job and the client pays.
How much do I pay to answer a request?
Nothing, and you can answer as many requests as you like. On lead sites, you pay for every lead, even when you don't win the job. Here, a request you lose costs you only the time it took to send the offer.
How do requests reach me?
Requests from clients nearby arrive with the distance to their address, and you choose which ones to answer. The client says whether they have the materials and whether they'll be home, so your offer starts from what's needed. Clients who already know you can send you a direct request or save you as a favourite.
Who sets my price?
You do. You set your prices for each service on your profile, and your offers start from them. In each offer you fit the amount to the job, with labour, materials, tools and travel on separate lines.
Can I charge for travel?
Yes. You set a price per kilometre for each city, with distance bands, and travel goes into your offer as its own line. The client sees it before they accept, so a job far away pays for the journey.
Do I know what I'll receive before I accept?
Yes. On available jobs, in an open job's details and in the offer form, the app shows what you receive after commission. In the form, the figure changes as you type your price.
What's the commission?
It depends on your level: 20% as Verified, 18% as Qualified and 15% as R3solvo Certified, VAT included. As a Founding Pro, you pay 17%, 15% or 12% for your first 12 months. Each job's commission is fixed when you accept it.
What if the job grows halfway through?
Send an extra cost in the app, with a description, the amount and a photo or video of what you found. The client approves and pays in one step, and the extra counts only once it's paid.
How do I reach more clients?
By moving up a level. Clients can ask for Qualified or R3solvo Certified professionals only, and some jobs, such as childcare, need Certified. Work that clients approve appears on your profile with the "Verified R3solvo job" badge. Your public page, with its QR code, helps the clients you already have book you again.
See also: Earnings calculator Levels and fees Getting paid
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En detalle: Sin pagar por contactos: comisión solo al terminar
Actualizado el
Responder a una solicitud no cuesta nada. No hay créditos que comprar ni contactos que pagar: R3solvo gana una comisión solo cuando terminas un trabajo y el cliente paga.
¿Cuánto pago por responder a una solicitud?
Nada, y puedes responder a todas las solicitudes que quieras. En las webs que cobran por contacto, pagas cada uno aunque no te quedes con el trabajo. Aquí, una solicitud perdida solo te cuesta el tiempo de la oferta.
¿Cómo me llegan las solicitudes?
Las solicitudes de clientes cercanos llegan con la distancia hasta su dirección, y eliges a cuáles responder. El cliente indica si ya tiene los materiales y si estará en casa, así que tu oferta parte de lo que hace falta. Los clientes que ya te conocen pueden enviarte una solicitud directa o guardarte en favoritos.
¿Quién fija mi precio?
Tú. Fijas los precios de cada servicio en tu perfil, y tus ofertas parten de ellos. En cada oferta ajustas el importe al trabajo, con la mano de obra, los materiales, las herramientas y el desplazamiento en líneas separadas.
¿Puedo cobrar el viaje?
Sí. Fijas un precio por kilómetro en cada ciudad, con tramos de distancia, y el desplazamiento entra en la oferta como una línea propia. El cliente lo ve antes de aceptar, así que un trabajo lejos paga el viaje.
¿Sé lo que cobro antes de aceptar?
Sí. En los trabajos disponibles, en los detalles de un trabajo abierto y en el formulario de la oferta, la app muestra lo que recibes después de la comisión. En el formulario, la cifra cambia mientras escribes el precio.
¿Cuál es la comisión?
Depende de tu nivel: 20% como Verificado, 18% como Cualificado y 15% como R3solvo Certified, IVA incluido. Como Founding Pro, pagas 17%, 15% o 12% durante tus primeros 12 meses. La comisión de cada trabajo queda fijada cuando lo aceptas.
¿Y si el trabajo crece a mitad?
Envía un coste extra en la app, con la descripción, el importe y una foto o un vídeo de lo que encontraste. El cliente lo aprueba y lo paga en un solo paso, y el extra solo cuenta una vez pagado.
¿Cómo llego a más clientes?
Subiendo de nivel. Los clientes pueden pedir solo profesionales Cualificados o R3solvo Certified, y algunos trabajos, como cuidar de niños, exigen Certified. Los trabajos que el cliente aprueba aparecen en tu perfil con el sello "Trabajo R3solvo verificado". Tu página pública, con código QR, ayuda a los clientes que ya tienes a volver a reservar.
Ver también: Calculadora Niveles y comisiones Cobros
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